Dernière mise à jour : Janvier 2025
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Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). SoGirlyy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
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Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
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Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port peuvent s'appliquer selon le mode de livraison choisi.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client à l'adresse contact@sogirlyy.com.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@sogirlyy.com.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Tous les produits vendus par SoGirlyy bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.
SoGirlyy ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
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Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible :
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation proposé par SoGirlyy. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
SoGirlyy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.